申請(qǐng)ITSS一級(jí)資格認(rèn)證需要條件:
1、具有獨(dú)立法人地位。
2、已按照《運(yùn)維服務(wù)能力zhi成熟度一級(jí)特征dao運(yùn)維服務(wù)能力體系與關(guān)鍵指標(biāo)建立,已有效運(yùn)行6個(gè)月以上。
能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和流程等有效證據(jù)。
4.持有信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級(jí))一年以上。
申請(qǐng)ITSS二級(jí)資格認(rèn)證需要條件:
具有獨(dú)立法人地位。
2.運(yùn)維服務(wù)能力體系已根據(jù)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度的二級(jí)特點(diǎn)和關(guān)鍵指標(biāo)建立,已有效運(yùn)行三個(gè)多月。
能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和流程等有效證據(jù)。
4.持有信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí))一年以上。
申請(qǐng)ITSS三級(jí)資格認(rèn)證需要條件:
具有獨(dú)立法人地位。
2.運(yùn)維服務(wù)能力體系已根據(jù)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度的三個(gè)特點(diǎn)和關(guān)鍵指標(biāo)建立,已有效運(yùn)行三個(gè)多月。
能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和流程等有效證據(jù)。
4.申請(qǐng)人從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)2年以上。
申請(qǐng)ITSS四級(jí)資格認(rèn)證需要條件:
具有獨(dú)立法人地位。
2.運(yùn)維服務(wù)能力體系已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》四個(gè)特點(diǎn)和關(guān)鍵指標(biāo)建立,已有效運(yùn)行三個(gè)多月。
能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和流程等有效證據(jù)。
4.申請(qǐng)人從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)一年以上。
擴(kuò)展資料:
通過量化和監(jiān)控較終用戶滿意度,IT能夠更好地控制和提高用戶滿意度,有助于全面提高服務(wù)質(zhì)量。
不可預(yù)測(cè)的支出往往導(dǎo)致服務(wù)成本頻繁變化,也意味著難以持續(xù)控制和降低IT通過使用服務(wù)成本ITSS,有助于量化服務(wù)成本,從而達(dá)到優(yōu)化成本的目的。
通過ITSS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化IT有助于更合理地分配和使用服務(wù)IT服務(wù),讓采購IT較充分、較合理地使用服務(wù)。
通過ITSS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化IT服務(wù)意味著更穩(wěn)定、更可靠IT服務(wù),降低業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn),有效避免單一IT綁定服務(wù)廠家。
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