一些企業(yè)剛剛了解ITSS認證時,感覺ITSS認證很簡單。理論上可以在機構(gòu)申請認證。企業(yè)可以自行提交材料申請認證,但企業(yè)完全正確ITSS不了解認證,或者第一次認證,不熟悉整個認證過程,想通過ITSS認證還是很難的。
企業(yè)首先要確定水平,企業(yè)是否正確ITSS對各級要求和自身條件有清晰的認識,是選擇三級還是四級?評估要求導入ITSS運維系統(tǒng)試運行三個月,還需要支持項目材料作為整個系統(tǒng)的支持。企業(yè)能否按要求準備相應(yīng)的材料,提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)、流程等有效證據(jù)。
上面所說的是企業(yè)進行ITSS認證的基本條件,較重要的是現(xiàn)場評估,企業(yè)是否能有效回答認證專家提出的問題,在審計過程中還需要采訪關(guān)鍵崗位人員,企業(yè)是否能處理。
IITSS申請運維資質(zhì)是一個龐大而復雜的項目。如果企業(yè)自身申請認證失敗,只會浪費企業(yè)成本,給企業(yè)帶來損失。事實上,較簡單的方法是幫助企業(yè)從專業(yè)角的運維業(yè)務(wù)流程,完善企業(yè)項目材料,規(guī)范企業(yè)的運維管理,避免不良漏洞。
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